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IT Support Specialist/Field Support

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IT Support Specialist/Field Support (m/w/d)

IT Support Specialist/Field Support (m/w/d)

Sie begeistern sich für IT, lösen gerne technische Herausforderungen und haben Freude daran, anderen weiterzuhelfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Teil unseres IT-Teams sorgen Sie dafür, dass unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag optimal unterstützt werden und unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Eigenständige Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 2nd Level Support – sowohl remote als auch direkt vor Ort
  • Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten inklusive Updates und Rollouts
  • Administration und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen in Active Directory und Microsoft 365
  • Mitarbeit bei IT-Projekten, insbesondere in den Bereichen IT-Infrastruktur, Hardware und Systemmigrationen
  • Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissenstransfers

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare praktische Qualifikation
  • Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
  • Begeisterung für IT, Windows-Systeme und moderne Technologien
  • Gute Kenntnisse in Active Directory sowie im Umgang mit gängigen IT-Technologien wie VPN und RDP
  • Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Herangehensweise bei der Fehlerbehebung und handwerkliches Geschick
  • Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
  • Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Mobile Device Management (MDM)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein B erforderlich

Unser Angebot

Das jährliche Mindestgehalt beträgt für die Position mindestens EUR 40.000,- brutto. Weil aber weder Sie noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Ihnen je nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung eine attraktive Bezahlung über dem Mindestgehalt.