(Senior) Customer Success Manager (m/w/d)

Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!
#MiteinanderZukunftGestalten

So unterstützt du uns

Du bist für die Betreuung von Kunden verantwortlich, indem du deren Bedürfnisse und Anliegen verstehst und zugleich das Sprachrohr zum Service/Technik bist
Bei auftretenden, operativen Problemen bist du für die Lösungsfindung koordinativ verantwortlich und sorgst für eine hohe, messbare Kundenzufriedenheit
Du bist als Ansprechpartner des Kunden mitverantwortlich für die Sicherstellung des Kundenerfolgs in bestehenden Leistungssituationen
Du bist mit verantwortlich für die Kommunikation und Steuerung von Lieferanten & Partnern zum Einholen von Preisen und Leistungsbeschreibungen, Pflege der relevanten Systeme (CRM, ERP etc.), Erstellung /Abwicklung/Nachverfolgung von Angeboten inkl. der zugrundeliegenden Kalkulationen

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Vertrieb, IT-Service-Management, IT-Projektmanagement oder IT-Consulting, idealerweise mit Fokus auf Emerging Solutions
Du hast ausgeprägte analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten
Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert
Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und -erwartungen

Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und 30 Tage Urlaub  
Sport- und Gesundheit: Wir möchten unsere Mitarbeiter fit und gesund halten, profitiere von unseren Kooperationen mit EGYM Wellpass und Jobrad
Mitarbeiter Vergünstigungen: Nutze die Vorteile von Corporate Benefits oder erwerbe zu besonders günstigen Konditionen IT Produkte direkt von uns 
Gemeinsam Stark: Bei uns erwartet dich ein interkulturelles Umfeld mit flachen Hierarchien, eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie eigenverantwortliches Arbeiten in engagierten Teams 
Wir setzen auf deine Kompetenzen: Wir bieten dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten  
Prävention für die Zukunft: Vorsorge ist uns wichtig, deshalb unterstützen wir dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge für deine Zukunft 
Miteinander: Gemeinsame Events und viel Zeit für’s Team
Mobilität: Dank Firmenfahrzeug und Tankkarte bist du immer mobil
Kein Stress am Morgen: Bei uns bist du nicht auf der Suche, denn wir haben Mitarbeiterparkplätze

Du möchtest mit uns Innovationen vorantreiben? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung.

Deine Lena vom Recruiting Team

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