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Junior CRM Consultant (m/w/d)

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Junior CRM Consultant (m/w/d)

HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence – Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!
 
Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die menschlichen Werte, die den Unterschied machen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der IT und Digitalisierung, um den Alltag unserer Kunden zu erleichtern. Herstellerunabhängig beraten, integrieren und digitalisieren wir, um Optimierungspotenziale aufzudecken und neue Geschäftsansätze zu ermöglichen. Werde Teil unseres Teams und lass uns #MiteinanderZukunftGestalten!

So unterstützt du uns

  • Beratung unserer Kunden bei der Definition der Projekt-und Softwareanforderungen
  • Unterstützung bei der Einführung und Implementierung moderner CRM-/xRM-Lösungen wie CAS genesisWorld, SmartWe oder Microsoft Dynamics Sales in Kombination mit ERP-, DMS- und anderen Systemen
  • Entwicklung und Formulierung von Use-Cases für integrierte Lösungen entlang der Customer Journey
  • Überwachung der Projektziele sowie der Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung individualisierter Anwendungen, Workflows und Prozessautomatisierungen (z. B. mit Microsoft Power Platform)
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Pflichten- und Lastenheften in enger Abstimmung mit unseren Kunden
  • Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen
  • Unterstützung beim Aufbau einer vertrauensvollen, langfristige Kundenbetreuung

So überzeugst du uns

  • abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder abgeschlossene IT-basierte Ausbildung / Studium
  • Spaß an der Beratung und Implementierung von modernen Softwarelösungen (z. B. CRM, ERP oder DMS)
  • Verständnis für die Integration von CRM-Lösungen in andere Systeme wie ERP und DMS
  • Erste Erfahrungen mit Softwareeinführungen oder im Projektmanagement, z.B. durch ein Praktika
  • Analytische und strukturierte Denkweise sowie Freude daran, komplexe Herausforderungen zu lösen
  • Begeisterung für neue Technologien und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln – wir sorgen für Schulungen und die nötige Unterstützung
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert 

Das erwartet dich

  • Mitgestalten: Nutze die Möglichkeit die eigene Zukunft und die des Unternehmens maßgeblich mit zu gestalten
  • Innovativ: Einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller Ausstattung
  • Gemeinsam Stark: Bei uns erwartet dich ein interkulturelles Umfeld mit flachen Hierarchien, eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie eigenverantwortliches Arbeiten in engagierten Teams 
  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber: Als eines der führenden IT - Unternehmen entwickeln wir uns ständig weiter und sind am Markt gut positioniert
  • Benefits: Erholungsbeihilfe, Gutscheinkarte mit monatlicher Aufladung, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Fahrradleasing, Bekleidung, Rabattangebote über Corporate Benefits
  • Verpflegung vor Ort: Neben Kaffee und Co., findest du direkt um die Ecke eine vielfältige Auswahl an Essen- und Einkaufsmöglichkeiten 
  • Wir setzen auf deine Kompetenzen: Wir investieren in dich und bieten individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten  
  • Flexibilität: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Welcome-Day´s: Teamwork ab dem 1. Tag 

Dein Ansprechpartner

Du möchtest mit uns Innovationen vorantreiben? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung.

Deine Julia vom Recruiting Team
  • Julia Richter
  • Personalreferent
  • +49 345 23304 16