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IT Support Engineer - Managed Service (m/w/d)

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IT Support Engineer - Managed Service (m/w/d)

HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.
 
Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: „HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.“ Du auch? Schön, dass du HIer gelandet bist, du passt perfekt zu uns! 
 
HI@WORK
 
Bei ACP dreht sich alles um IT. Wir beraten herstellerunabhängig, beschaffen, integrieren und digitalisieren, um unseren Kunden ihren Alltag zu erleichtern. Mit zu ihnen passenden Lösungen rund um IT und Digitalisierung wollen wir sie dabei unterstützen, Optimierungspotentiale auszuloten und neue Geschäftsansätze zu finden. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
 
 

So unterstützt du uns

  • Du führst Updates und Konfigurationsanpassungen an unseren Kundensystemen durch.
  • Du bearbeitest eigenständig Supportanfragen und findest für jedes Problem die passende Lösung.
  • Du erstellst und pflegst Wissensartikel sowie Standardarbeitsanweisungen, damit unser Know-how wächst.
  • Du evaluierst und optimierst die eingesetzten Werkzeuge und Prozesse.
  • Du unterstützt unsere Monitoring-Kollegen beim Entwickeln und Optimieren neuer Checks.
  • Du bist Teil des Release- und Deployment-Managements.
  • 24x7-Bereitschaft im Wechsel mit anderen Kollegen gehört für dich dazu.

So überzeugst du uns

  • Du hast praktische Erfahrung im Betrieb von Rechenzentrums-Infrastrukturen.
  • Du arbeitest flexibel, zielorientiert und motiviert – und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Du kannst technische Sachverhalte sicher besprechen – auch mit niederbayerisch, fränkisch und englisch sprechenden Kunden.
  • Herstellerspezifische Kenntnisse zu NetApp Storage, Cisco UCS/Nexus sind von Vorteil.
  • Gute Kenntnisse zu VMware Virtualisierung setzen wir voraus.
  • Aktuelle Zertifizierungen der Hersteller NetApp, Cisco oder VMware wären toll, sind aber keine Voraussetzung.

Das erwartet dich

  • Ein starkes Team, das dich unterstützt und mit dem du wachsen kannst.
  • Schulungen & Zertifizierungen für deine Karriere.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
  • Moderne Arbeitsmittel und ein innovatives Umfeld.
  • Attraktive Benefits wie Fahrradleasing, Givve-Gutscheinkarte, KITA-Zuschuss, 30 Urlaubstage und vieles mehr.
  • Ein wertschätzendes Miteinander, offene Feedbackkultur, echte Entwicklungsmöglichkeiten und ein Mentorenprogramm für deine Einarbeitung.

Dein Ansprechpartner

 
Isolde vom Recruiting Team
  • Isolde Fesl
  • Leitung Human Resources
  • +49 8586 9604 153