IT Operations Engineer
Titel (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen und betreiben die IT-Infrastrukturen unserer Kunden und sorgen dafür, dass alle Systeme zuverlässig laufen
- Dabei analysieren Sie Störungen, diagnostizieren Probleme und beheben diese effizient, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten
- Sie unterstützen technisch unsere Kunden im laufenden Betrieb und stehen ihnen bei komplexen Fragestellungen beratend zur Seite
- In enger Zusammenarbeit mit unserem Service Desk und unseren System Engineers stellen Sie eine reibungslose Servicebereitstellung sicher
- Sie übernehmen das Life Cycle Management bestehender IT-Systemlandschaften und halten diese auf dem neuesten Stand
- Als verlässliche Ansprechperson koordinieren Sie Aufgaben und tragen aktiv dazu bei, dass Projekte und Anfragen erfolgreich umgesetzt werden
Ihr Profil
- Sie begeistern sich für moderne IT-Infrastrukturen, arbeiten proaktiv und selbstständig und bringen eine hohe Lernbereitschaft mit
- Ihre analytische Denkweise ermöglicht es Ihnen, Störungen und komplexe technische Herausforderungen schnell zu erkennen, zu analysieren und kunden- sowie lösungsorientiert zu beheben
- Mit Ihrer abgeschlossenen IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL) und praktischer Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst wissen Sie, wie IT-Prozesse effizient gestaltet und kontinuierlich optimiert werden
- Sie verfügen über fundiertes Know-how im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und bringen ein ausgeprägtes Engagement für die Verbesserung von Betriebsprozessen und Life Cycle Management bestehender IT-Systemlandschaften mit
- Als serviceorientierte, offene und kommunikative Persönlichkeit schaffen Sie eine positive Anwendererfahrung, unterstützen Kunden fachlich technisch im laufenden Betrieb und fördern die Zusammenarbeit im Team
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit hoher Kundenorientierung, Verlässlichkeit und Eigeninitiative, runden Ihr Profil ab
Unser Angebot
